1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés par SKYLINOIS Sàrl sur le site www.skylinois.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires pour chiens (colliers, laisses, équipements canins).
Les descriptions sont les plus précises possibles mais peuvent évoluer.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
SKYLINOIS Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour la Belgique.
Skylinois ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation (OBLIGATOIRE UE)
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
- en parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
8. Retours et remboursement
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, Skylinois prend en charge le remplacement ou le remboursement.
Toute demande doit être envoyée à : contact@skylinois.com
9. Responsabilité
Les produits Skylinois sont destinés à un usage d’éducation et d’équipement canin.
L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il en fait.
Skylinois ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du matériel.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de la société.
