Transporteur
Toutes nos expéditions sont assurées par DHL, partenaire reconnu pour sa fiabilité et sa rapidité.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Délais de traitement et d’expédition
Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Livraison en Belgique et en Europe : généralement sous 2 à 5 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
Les délais peuvent varier selon la destination et la période de l’année.
Frais de livraison
Les frais de transport sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et de la destination du colis.
La livraison est gratuite à partir d’un certain montant de 125€
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation avec le lien de suivi DHL vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l’acheminement de votre colis.
Retours et échanges
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter à : contact@skylinois.com
