📦 LIVRAISON & RETOURS – SKYLINOIS

🚚 Livraison

Skylinois SARL propose la livraison de ses produits en Belgique et dans plusieurs pays européens.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

Délais de livraison estimés

🇧🇪 Belgique : 3 à 7 jours ouvrables
🇪🇺 Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via des transporteurs reconnus (poste ou transport privé) avec suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.

📦 Réception de la commande

À la réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis.

En cas de colis endommagé ou d’article manquant, il est recommandé de contacter Skylinois dans un délai de 48 heures à l’adresse :
📧 contact@skylinois.com

🔁 Droit de rétractation (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

🔄 Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être non utilisé
Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Il doit être en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

💳 Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.