Politique de confidentialité

      Chez Skylinois SARL, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. 
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lors de votre navigation sur notre site https://skylinois.com. 

     1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : 
Skylinois SARL, société enregistrée en Suisse sous l’IDE CHE-173.217.151 .
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via : contact@skylinois.com 

      2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre suivant : 

• Commentaires : nom, adresse e-mail, contenu du commentaire, adresse IP et agent utilisateur du navigateur (lutte anti-spam). 

• Compte client : nom, prénom, adresse, coordonnées de contact, historique de commandes, identifiants de connexion. 

• Commandes : informations nécessaires à la facturation, au paiement et à la livraison. 

• Cookies & navigation : préférences d’affichage, informations de connexion, et données liées à l’utilisation du site. 

• Médias : si vous téléversez une image, évitez de partager des fichiers contenant des données de localisation (EXIF GPS). 

     3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes (RGPD art. 6) : 

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons. 

• Consentement : envoi de newsletters ou communication marketing (désinscription possible à tout moment). 

• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables. 

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, lutte contre la fraude et le spam. 

     4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de : 

• Faciliter la navigation (sauvegarde des préférences, connexion, panier). 

• Sécuriser les accès (détection d’abus et de tentatives frauduleuses). 

• Améliorer l’expérience utilisateur. 

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur. 

     5. Partage et transfert de données

Nous ne revendons jamais vos données personnelles. 
Vos informations peuvent toutefois être partagées uniquement avec : 

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, détection de spam). 

• Nos prestataires logistiques (transporteurs pour la livraison). 

• Nos prestataires de paiement (banques, services de paiement en ligne sécurisés). 

Transferts hors Suisse/UE 

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que : 

• Le pays dispose d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Commission européenne ou par le Préposé fédéral à la protection des données (Suisse). 

• Ou qu’un accord contractuel (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assure une protection équivalente. 

     6. Durée de conservation

• Commentaires : conservés indéfiniment pour faciliter les échanges. 

• Comptes clients : conservés tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression. 

• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales suisses. 

• Cookies : entre la fin de la session et 1 an maximum. 

     7. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et à la nLPD (Suisse), vous disposez des droits suivants : 

• Accéder à vos données personnelles. 

• Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. 

• Demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation). 

• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données. 

• Demander la portabilité de vos données (fichier exportable). 

• Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies). 

     8. Droit de recours

• Si vous êtes en Suisse, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). 

• Si vous êtes dans l’Union Européenne, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle (ex. CNIL en France). 

• À l’international, vous pouvez vous adresser à l’autorité locale compétente. 

     9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. 

     10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La dernière version en vigueur est toujours disponible sur notre site.